Política de Privacidade

Última atualização: Fevereiro de 2025.

A Feira Social Ltda. , representada por VEUC Serviços Digitais, opera o site FeiraSocial e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Controlador dos dados

Razão social: Feira Social Ltda.
Representante legal: VEUC Serviços Digitais
Contato: utilize a página Contato ou a Central de Ajuda do site.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, endereço e documentos quando necessário para transações ou cumprimento legal.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, para melhorar o site e a segurança.
• Dados de transação: informações necessárias para processar pagamentos (por exemplo, via gateways de pagamento), compras de serviços e operações no marketplace.
• Comunicação: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte ou em chats/tickets.

Os serviços de mídia social (seguidores, curtidas, visualizações) são realizados por link ou @usuário; não solicitamos senha da sua conta.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar os serviços (catálogo de serviços, marketplace, suporte e atendimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma (conforme nossa Política Anti-fraude);
• Comunicar atualizações, respostas ao suporte e, quando autorizado, ofertas e novidades;
• Melhorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento está fundamentado, conforme o caso, em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, ou consentimento quando aplicável (por exemplo, marketing).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento e intermediários financeiros, para concluir transações;
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (hosting, e-mail, suporte), sob contrato que exige proteção dos dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, em linha com as boas práticas e a LGPD.

7. Seus direitos (titular)

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Revogar o consentimento quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal de Contato ou suporte. Responderemos em prazo compatível com a LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar preferências no aviso exibido no site.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão divulgadas no site; a data da “Última atualização” será revisada. Recomendamos a leitura periódica.

10. Contato e DPO

Para dúvidas sobre privacidade e dados pessoais:

Feira Social Ltda. | Representante: FeiraSocial.
Canal: página de Contato ou Central de Ajuda.