Feira Social

Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a LGPD. Transparência total — nunca pedimos sua senha.

1. Quem é o controlador dos dados

FeiraSocial, operadora do site feirasocial.com, é a controladora dos dados pessoais aqui tratados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Encarregado de dados (DPO)

Encarregado: Osni
E-mail: [email protected]

Use esse canal para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou tirar dúvidas sobre privacidade.

3. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e pedido
Nome, e-mail, telefone (quando informado) e o link ou @ do perfil público indicado para entrega.

Dados de pagamento
Processados diretamente pelos gateways parceiros (PIX, cartão, carteiras digitais). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Recebemos apenas o status da transação e um identificador do pagamento.

Dados de navegação
Cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, para segurança, prevenção a fraude e métricas de uso.

O que NÃO coletamos
Senhas de redes sociais. Nunca. Não pedimos, não armazenamos e não temos como usá-las.

Você pode revogar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento, pelo link de descadastro ou pelo e-mail do encarregado.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com:

  • Processadores de pagamento, para autorizar e liquidar a transação;
  • Parceiros técnicos de execução, que recebem o link ou @ público do destino para realizar a entrega — a execução não ocorre em servidores da Feira Social;
  • Provedores de infraestrutura, hospedagem e analytics;
  • Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Transferência internacional de dados

Parte dos nossos parceiros técnicos de execução e provedores de infraestrutura está sediada fora do Brasil. Nesses casos, o link ou @ público informado no pedido — e, quando aplicável, dados técnicos de navegação — pode ser transferido para outros países.

Essas transferências ocorrem nos termos do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais que exigem do parceiro nível de proteção compatível com a legislação brasileira, e limitam-se ao necessário para a execução do serviço contratado por você.

7. Dados de menores de idade

Nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão excluídos. Responsáveis legais podem solicitar a exclusão pelo e-mail do encarregado.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento.

Solicitações pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Retenção de dados

  • Dados de pedido e transação: mantidos por 5 (cinco) anos após a conclusão, para cumprimento de obrigações fiscais e defesa em eventual disputa.
  • Dados de contato e suporte: mantidos enquanto durar o relacionamento, e por até 2 anos após o último contato.
  • Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie, listado na seção seguinte.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Cookies

Utilizamos três categorias de cookies:

  • Essenciais — mantêm sua sessão, o carrinho e a segurança do site. Não podem ser desativados, pois o site não funciona sem eles.
  • De preferência — lembram o @ salvo no dispositivo e ajustes de exibição.
  • Analíticos — medem uso e desempenho do site de forma agregada.

Você pode aceitar ou recusar as categorias não essenciais no banner exibido no primeiro acesso, alterar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé, ou gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso interno, segregação de ambientes e monitoramento. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas mantemos processo de resposta a incidentes e comunicaremos titulares e a ANPD caso ocorra incidente de segurança relevante, nos termos do art. 48 da LGPD.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data no topo.

13. Contato