Feira Social

Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, de acuerdo con la LGPD. Transparencia total — nunca te pedimos tu contraseña.

1. Quién es el responsable del tratamiento de los datos

FeiraSocial, operadora del sitio feirasocial.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos, conforme a la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018 — LGPD).

2. Encargado de datos (DPO)

Encargado: Osni
Correo electrónico: [email protected]

Usa este canal para ejercer cualquier derecho previsto en la LGPD o resolver dudas sobre privacidad.

3. Qué datos recopilamos

Datos de registro y pedido
Nombre, correo electrónico, teléfono (cuando se indique) y el enlace o @ del perfil público indicado para la entrega.

Datos de pago
Procesados directamente por las pasarelas asociadas (PIX, tarjeta, billeteras digitales). No almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito. Solo recibimos el estado de la transacción y un identificador del pago.

Datos de navegación
Cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, para seguridad, prevención de fraude y métricas de uso.

Lo que NO recopilamos
Contraseñas de redes sociales. Nunca. No las pedimos, no las almacenamos y no tenemos forma de usarlas.

Puedes revocar el consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento, mediante el enlace de baja o el correo electrónico del encargado.

5. Con quién los compartimos

Compartimos solo los datos estrictamente necesarios con:

  • Procesadores de pago, para autorizar y liquidar la transacción;
  • Socios técnicos de ejecución, que reciben el enlace o @ público del destino para realizar la entrega — la ejecución no ocurre en servidores de Feira Social;
  • Proveedores de infraestructura, alojamiento y analítica;
  • Autoridades públicas, cuando exista requerimiento legal o judicial.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Transferencia internacional de datos

Parte de nuestros socios técnicos de ejecución y proveedores de infraestructura tiene sede fuera de Brasil. En esos casos, el enlace o @ público indicado en el pedido —y, cuando corresponda, datos técnicos de navegación— puede transferirse a otros países.

Estas transferencias se realizan conforme al art. 33 de la LGPD, mediante cláusulas contractuales que exigen al socio un nivel de protección compatible con la legislación brasileña, y se limitan a lo necesario para la ejecución del servicio que contrataste.

7. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están destinados a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una recopilación indebida, los datos serán eliminados. Los responsables legales pueden solicitar la eliminación mediante el correo electrónico del encargado.

8. Tus derechos (LGPD)

Puedes solicitar, en cualquier momento y sin costo:

  • confirmación de la existencia de tratamiento;
  • acceso a tus datos;
  • corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
  • portabilidad a otro proveedor;
  • eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
  • información sobre con quién compartimos tus datos;
  • revocación del consentimiento.

Solicitudes al correo [email protected]. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.

9. Conservación de datos

  • Datos de pedido y transacción: se conservan durante 5 (cinco) años después de la conclusión, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y la defensa en una eventual disputa.
  • Datos de contacto y soporte: se conservan mientras dure la relación, y hasta 2 años después del último contacto.
  • Datos de navegación y cookies: según el plazo de cada cookie, indicado en la sección siguiente.

Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

10. Cookies

Utilizamos tres categorías de cookies:

  • Esenciales — mantienen tu sesión, el carrito y la seguridad del sitio. No se pueden desactivar, porque el sitio no funciona sin ellos.
  • De preferencias — recuerdan el @ guardado en el dispositivo y los ajustes de visualización.
  • Analíticos — miden el uso y el rendimiento del sitio de forma agregada.

Puedes aceptar o rechazar las categorías no esenciales en el banner que aparece en el primer acceso, cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página, o administrar las cookies en la configuración de tu navegador.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso interno, segregación de entornos y monitoreo. Ningún sistema es 100% inviolable, pero mantenemos un proceso de respuesta a incidentes y notificaremos a los titulares y a la ANPD si ocurre un incidente de seguridad relevante, conforme al art. 48 de la LGPD.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios o en la legislación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, identificada por la fecha en la parte superior.

13. Contacto